Департамент продаж играет ключевую роль в выполнении отелем запланированных показателей доходности.

Активный поиск новых партнеров, долгосрочное сотрудничество с компаниями туристического и корпоративного сегментов, скорость обработки запросов и обратной связи клиентам – это составляющие эффективных продаж. Наши специалисты помогут наладить системную работу в департаменте продаж Вашего отеля.

«Гостиничная компания» предлагает услуги по организации системы продаж для Вашего отеля

• Аудит работы существующего отдела продаж отеля, анализ эффективности каналов продаж и разработка рекомендаций по увеличению выручки. Поддержка регионального менеджера по продажам «Гостиничной компании» с целью обучения сотрудников непосредственно в отеле и внедрения новых технологий работы
• Создание организационной структуры департамента продаж на базе основных принципов построения продаж в отеле – сегментация клиентов, деление менеджеров по продажам по методам взаимодействия с партнерами: активный поиск новых клиентов или обработка входящих запросов. Возможность получения сотрудниками практического опыта на базе отелей «Гостиничной компании», в том числе, работающих под международными гостиничными брендами;
• Аналитика гостиничного рынка, определение конкурентных преимуществ и создание «Коммерческой политики отеля» (документ собственной разработки, позволяющий Собственнику понимать, на каких принципах осуществляется продажа услуг его отеля);
• Включение отеля в программу стратегического партнерства с ключевыми туроператорами, MICE-компаниями, спортивными клубами, корпоративными клиентами.
• Подключение отеля через электронные каналы к он-лайн агентствам бронирования, системам резервирования ведущих агентств делового туризма.
• Консультирование по стандартам продаж ведущих международных гостиничных операторов.
• Внедрение системы контроля качества предоставляемых услуг с целью улучшения репутации отеля и повышения лояльности гостей и партнеров.

Опыт работы «Гостиничной компании» позволяет говорить о том, что внедрение ее рекомендаций по созданию эффективной системы продаж в действующем отеле может увеличить его выручку от 10% до 30%.