О цели своего участия и почему мы считаем важно принимать участие в проектах, нацеленных на профессиональную ориентацию молодого поколения рассказали в статье журналу «Секрет фирмы».
Ресторан БАО - первый и единственный проект Ginza в Сочи, приглашает встретить Новый год по лунному календарю. Шеф-повар ресторана специально к празднику подготовил новые блюда.
Подъем интереса к внутреннему туризму привел в 2021 году и к увеличению загрузки российских отелей. По мнению многих экспертов, наблюдается перераспределение спроса, ранее ориентированного на внешние направления. По имеющимся данным, заполняемость гостиниц была на 20% выше, чем в 2020 году. Однако не все участники рынка поддерживают оптимистичный взгляд на ситуацию.
ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ ПРОДАЖ В ОПЕРАЦИОННОМ УПРАВЛЕНИИ ГОСТИНИЧНЫМИ ОБЪЕКТАМИ
Департамент продаж играет ключевую роль в выполнении отелем запланированных показателей доходности.
Активный поиск новых партнеров, долгосрочное сотрудничество с компаниями туристического и корпоративного сегментов, скорость обработки запросов и обратной связи клиентам – это составляющие эффективных продаж. Наши специалисты помогут наладить системную работу в департаменте продаж Вашего отеля.
«Гостиничная компания» предлагает услуги по организации системы продаж для Вашего отеля
Аудит работы существующего отдела продаж отеля, анализ эффективности каналов продаж и разработка рекомендаций по увеличению выручки. Поддержка регионального менеджера по продажам «Гостиничной компании» с целью обучения сотрудников непосредственно в отеле и внедрения новых технологий работы
Создание организационной структуры департамента продаж на базе основных принципов построения продаж в отеле – сегментация клиентов, деление менеджеров по продажам по методам взаимодействия с партнерами: активный поиск новых клиентов или обработка входящих запросов. Возможность получения сотрудниками практического опыта на базе отелей «Гостиничной компании», в том числе, работающих под международными гостиничными брендами;
Аналитика гостиничного рынка, определение конкурентных преимуществ и создание «Коммерческой политики отеля» (документ собственной разработки, позволяющий Собственнику понимать, на каких принципах осуществляется продажа услуг его отеля);
Включение отеля в программу стратегического партнерства с ключевыми туроператорами, MICE-компаниями, спортивными клубами, корпоративными клиентами.
Подключение отеля через электронные каналы к он-лайн агентствам бронирования, системам резервирования ведущих агентств делового туризма.
Консультирование по стандартам продаж ведущих международных гостиничных операторов.
Внедрение системы контроля качества предоставляемых услуг с целью улучшения репутации отеля и повышения лояльности гостей и партнеров.
Опыт работы «Гостиничной компании» позволяет говорить о том, что внедрение ее рекомендаций по созданию эффективной системы продаж в действующем отеле может увеличить его выручку от 10% до 30%.
