Построить бренд, выбрать эффективные каналы рекламы и продаж, разработать лучшую концепцию для проекта – маркетинг команда «Гостиничной компании» выполнит любую поставленную задачу профессионально и оперативно.

Увеличение доходности и создание репутации – основные задачи для отеля, которые успешно решаются качественными маркетинговыми инструментами.

Сотрудников департамента маркетинга и продаж «Гостиничной компании» отличает глубокое знание отрасли, опыт работы с различными продуктами, профессиональное чувство рынка и коммуникативные способности.

Мы производим как исследование рынка или разработку маркетинговой стратегии, так и промо программы, прогноз и анализ, проекты под индивидуальные задачи. Владеем всеми современными инструментами, рационально используем имеющиеся финансовые ресурсы.

Услуги по маркетингу и рекламе «Гостиничной компании»:

• 1Разработка маркетинговой стратегии и «дорожной карты»;
• 2Анализ рынка, конкурентной среды, определение позиции объекта;
• 3Аудит представленности объекта и его услуг в сети интернет;
• 4Аудит собственных веб-ресурсов и каналов коммуникации отеля;
• 5Разработка промо программ, акций и специальных предложений с прогнозом эффективности, определение уникального предложения (УТП);
• 6Разработка и внедрение индивидуальной программы лояльности на основе каталога разработок «Гостиничной компании»;
• 7Полное сопровождение процесса веб-разработки и дизайна эффективного конкурентоспособного сайта, гарантирующего высокие показатели совершенных бронирований на сайте;
• 8Управление контекстной и медийной рекламой в рекламных сетях крупнейших и наиболее эффективных поисковых платформ Яндекс, Google. Использование программатик кампаний.
• 9Включение отеля в маркетинговую программу сотрудничества с корпоративными партнерами;
• 10Контент-менеджмент веб-ресурсов отеля, организация производства фото и видеоматериалов; аудит качества имеющихся ресурсов и улучшение их качества, принимая во внимание принципы оптимизации для индексации в поисковых системах (SEO);
• 11Маркетинг в социальных сетях (SMM): создание аккаунтов отеля, подготовка и публикация качественного контента. Настройка таргетированной рекламы для максимального охвата целевой аудитории;
• 12Подбор каналов коммуникации, организация сотрудничества с лидерами общественного мнения, медиа персонами, блогерами. Оценка эффективности и рекомендации по размещению рекламных материалов в печатных изданиях, включая бортовые журналы;
• 13Разработка PR концепции и подготовка пресс-релизов, статей, интервью, обзоров для размещения в выбранных каналах;
• 14Подбор и рекомендации по использованию офф-лайн каналов рекламы и продвижения, включая средства наружной рекламы;
• 15Разработка и организация ко-маркетинговых программ и коллаборационных проектов. Табуляция 2-2

Каждый современный отель стремится к предоставлению полного цикла услуг своим гостям, к расширению портфеля продуктов и их высокому качеству.

Все сервисы отеля нуждаются в полноценном продвижении:

• номерной фонд,
• конференц залы, услуги по организации деловых и торжественных мероприятий,
• рестораны, бары, лобби, обслуживание в номерах,
• банкетное обслуживание,
• спортивные залы, бассейны,
• СПА салоны и wellness программы, процедуры для здоровья и красоты,
• детские и иные развлекательные программы, анимация в отелях,
• другие сопутствующие услуги и точки продаж товаров.

Гостиничный маркетинг - это комплекс методов продвижения отеля с помощью различных рекламных каналов и создания привлекательного имиджа среди гостей.

В условиях высокой конкуренции среди объектов размещения грамотно выстроенное маркетинговое продвижение поможет обеспечить максимальную загрузку отеля, тем самым добиться высоких показателей дохода и обеспечивать высокие результаты в долгосрочной перспективе.

«Гостиничная компания» видит своей задачей качественное и рациональное использование маркетинговых инструментов, которое приводит к увеличению доходности, созданию привлекательного имиджа отеля и его бренда, положительно влияет на общие финансовые показатели гостиничного объекта.

В условиях растущей конкуренции на рынке гостиничных услуг и динамично меняющихся внешних факторов Revenue Management позволяет максимизировать не только доход от номеров, но и от всех основных услуг отеля.

По оценке экспертов гостиничного бизнеса применение инструментов Revenue Management позволяет увеличить показатели:
Загрузка отеля: +10 - 20%
Выручка: +7–10%

«Гостиничная компания» предоставляет услуги по Управлению доходностью Вашего отеля:

• Внедрение системы динамического ценообразования;
• Внедрение специальных акций с подтвержденной экономической эффективностью;
• Создание матрицы цен с учетом сезонности, сегментации гостей отеля;
• Предоставление собственной системы отчетов по доходности номерного фонда;
• Детальный анализ рынка в сравнении с конкурентами;
• Еженедельное прогнозирование выручки отеля;
• Рекомендации по использованию электронных инструментов управления доходностью и мониторинга цен.

«Гостиничная компания» использует собственную методику Управления доходами и ценообразованием. В режиме он-лайн эксперты компании производят анализ рынка, прогнозируют спрос и определяют наилучшую ценовую политику для увеличения дохода отеля.

Гостиничный бизнес, как часть сферы услуг, серьезно зависит от личных качеств тех сотрудников, которые обслуживают гостей отеля. Недоработка одного или нескольких линейных сотрудников может привести к многомиллионным потерям для Собственника.

Основная задача «Гостиничной Компании» в рамках управления персоналом - создание профессиональной команды единомышленников, которая обеспечит достижение поставленных целей. Это достигается путем управления всеми HR бизнес-процессами по принципу «от А до Я», начиная от их разработки и внедрения и заканчивая системой контроля, своевременной оценки.

Опыт внедрения собственных разработок в сфере управления персоналом позволил на некоторых проектах оптимизировать расходы на Фонд Оплаты Труда на 5-10%, а за счет системы мотивации собственной разработки увеличить выручку от продаж на 5-7%.

Чем мы можем помочь Вашему отелю:

1. Разработка Организационной структуры отеля и оптимизация расходов на персонал:

создание оптимальной организационной структуры предприятия, разработка и внедрение штатного расписания с использованием практических инструментов по оптимизации затрат на персонал без потерь для эффективности бизнес-процессов.

2. Подбор и адаптация персонала:

использование современных методик подбора персонала: реферальный рекрутинг, нетворкинг, закрытые базы поиска сотрудников.

3. Обучение и развитие персонала:

внедрение системы подготовки внутренних тренеров без привлечения дополнительных финансовых ресурсов. Данная система позволяет обеспечить наличие квалифицированного персонала на предприятии, а также преемственность знаний и практического опыта.

4. Оплата труда и система мотивации:

разработка локальных нормативных актов, определяющих систему оплаты труда, внедрение системы премирования собственной разработки, в основе которой лежит зависимость размера премий от степени выполнения показателей экономической эффективности предприятия и личного вклада работника; управление численностью персонала и затратами на персонал через формирование оптимальных графиков работы, нормирование труда; разработка и внедрение страховых и других социальных программ, проведение анализа рынка заработных плат в разных регионах РФ.

5. Корпоративная культура:

создание системы внутренней коммуникации с персоналом, внедрение процедуры оценки лояльности персонала.

6. Аналитика и отчётность:

использование различных HR-метрик для определения степени эффективности того или иного HR бизнес-процесса: текучесть кадров, срок закрытия вакансии, доля прошедших испытательный срок, стоимость закрытия вакансии, расходы на обучение одного сотрудника, стоимость адаптации одного сотрудника и т.д.

7. Аутсорсинг персонала

«Гостиничная Компания» обладает значительным опытом взаимодействия с аутсорсинговыми компаниями. В нашей практике – реализация проектов по переходу основных служб отеля (номерной фонд, ресторанная служба) на работу по схеме аутсорсинга, проведение тендерных процедур по выбору подрядчиков.

Мы сотрудничаем с ключевыми поставщиками услуг в этой области и готовы включить Ваш отель в корпоративную программу сотрудничества, что позволит сократить расходы отеля.